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Corso UX e Conversion Rate Optimization 
Il CRO rappresenta l’insieme delle attività che si possono attuare per aumentare la percentuale di visitatori che convertono sul sito web, un app o su qualsiasi interfaccia digitale.  L’insieme delle attività fa riferimento sia alla User Experience per l’analisi di navigazione, ma anche alle scienze della persuasione e al data driven marketing. Per questo motivo l’attività di CRO studia il comportamento del consumatore fin dalla nascita del suo bisogno, proseguendo poi per le interazioni fatte per arrivare al sito web e si conclude nel processo di conversione. Grazie alla CRO si creano strategie ed attività che puntano a migliorare il tasso di conversione.
95% Valutazioni positive (+450 allievi)
35 moduli, 5h di corso registrato + 1h solo pratica con output finali inclusi
+150 strumenti e tanti Case study
Certificazione CRO, Slide Scaricabili e accesso a vita ai materiali
Livello: corso di specializzazione
Online a tuo ritmo (audio italiano)
Prezzo
480,00 

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Paga anche a rate

DOCENTI · DREAM TEAM

 Federica Brancale

Federica Brancale

CRO & Data Strategist

per una delle più grandi agenzie italiane Intarget: Con più di 10 anni di esperienza e gestisce il team di CRO all’interno di una delle più grandi agenzia italiane.Qui trovi il curriculum completo

Alice Morrone

Alice Morrone

CRO & Omnichannel Manager – Alice Morrone è Head of Omnichannel Conversion Marketing in Black Pep, Intarget. Dopo circa 20 anni alla guida di grandi e-commerce, oggi si dedica all’ottimizzazione dell’esperienza in ottica business. Curriculum completo

A CHI È RIVOLTO

Studenti

Il corso è rivolto a tutti i principianti che devono iniziare a capire come muoversi nel mare della CRO cercando una visione chiara e semplice da seguire

Professionisti e Agenzie

il corso si rivolge a tutte le persone che sanno già cos’è ma continuano ad essere sviliti dall’enormità di questa materia e cercano un approccio pratico e pragmatico nella messa a terra delle attività: Analyst, UX researcher, UX/UI Designer

Manager

il corso si rivolge a tutte le persone che devono seguire la governance di progetti di ottimizzazione: ecommerce manager, IT manager, Performance manager

Cosa imparerai a fare

  • Fare analisi quantitative e qualitative ed estrarre insight, conoscere le tecniche di persuasione da utilizzare
  • identificare le criticità e dare priorità agli interventi
  • Fornire delle linee guida per le attività di ottimizzazione del sito (redesign, fix, test ecc)
  • Creare e gestire Ab test
  • Aumentare il tasso di conversione ma anche ridurre le spese, aumentare la produttività e la quota di mercato

PROGRAMMA

Intro e metodologia

  1. Intro e obiettivo
  2. Cos’è il CRO e la scienza olistica
  3. Metodologia e framework

Goal

  1. analisi di mercato
  2. analisi del target
  3. analisi del customer journey
  4. analisi dei tracciamenti e tool
  5. assesment e audit CRO
  6. obiettivi di progetto: OKR CRO

Where to play

Analisi quantitative

  1. analisi di accessibilità
  2. analisi qualità del traffico
  3. analisi comportamentale
  4. analisi dei contenuti
  5. analisi di prodotto
  6. analisi del funnel

Analisi qualitative

  1. customer service
  2. focus group e interviste
  3. user testing & task analysis
  4. heat map & eye tracking
  5. five second test
  6. euristiche
  7. cognitive walktrough
  8. architettura informativa
  9. survey

Human psycology

  1. principi della persuasione
  2. neuromarketing e neurowebdesgin
  3. Gestalt e psicologia del colore
  4. persuasive copywrting

How to win

  1. Strategia CRO
  2. tecniche per dare priorità
  3. pianificazone attività di ottimizzazione
  4. prototipazione

Test & optimize

  1. metodo scientifico
  2. approcci statistici e strumenti
  3. tipologie di test
  4. Lettura dei risultati
  5. KPI di progetto
  6. dashboard CRO

Organize

  1. roadmap e gantt
  2. team
  3. CRO project management

Conclusioni

  1. successi e fallimenti
  2. case histories
  3. tool
  4. libri ed approfondimenti

Artificial Intelligence per UX&CRO

  • Intro artificial intelligence
  • Casi d’uso di UX&CO
  • tool:Chat GPT, Hotjar, AB Tasty, Neurons, Numerous AI, Copilot, VWO, zapier

Cosa comprende il corso
  • Casi studio e Best practice
  • Slide dei corsi
  • Checklist e strumenti operativi e Canvas
  • Gruppo di confronto con altri studenti e docenti esperti del settore
  • Certificazione di Eccellenza

Tool Utilizzati

google analytics, google page speed, hotjar, content square, visualeyes, google survey, global web index, google optimize, Mirò, Figma, VWO e tanti altri

Perchè scegliere questo corso

Data driven everything

Collegheremo ogni cosa ad un indicatore di performance. ci faremo supportare dai dati nelle strategie, nell’operatività e nella loro ottimizzazione.

Project Based Learning

Unico modo per imparare davvero è Fare. Ogni capitolo di ogni corso contiene un esercitazione  ti permetterà di creare un progetto completo da zero con la metodologia del design thinking . Ecco il learn by doing moderno

Chi sa fare insegna davvero:

I nostri docenti lavorano per grandi clienti come Moncler, Zegna, L’Oreal, DeLonghi ecc portando quel livello altissimo di qualità e metodologie moderne qui nelle nostre classi. Insegnata da professionisti che lavorano in modo strutturato sui dati in aziende leader, ma anche PMI così da non perdere mail contatto con la realtà.

Semplificazione e rapporto umano:

Semplifichiamo i concetti e li rendiamo accessibili. “Parliamo come mangiamo” e questo ci rende tutti più uniti. I Docenti sono persone e amano comunicare con le persone. poi siamo tutti toscani, c’è anche un pizzico di simpatica compresa nel corso 😉

Confronto continuo:

Imparare davvero vuol dire esercitarsi continuamente. Durante ogni corso avrai accesso alla community della classe per confrontarti con i professionisti iscritti, scambiarsi idee e consigli.

Pubblicazioni

I nostri docenti scrivono libri! il materiale viene usato per la formazione

ULTIME RECENSIONI

Lisa - Designer Azienda

Sono pienamente soddisfatta di aver partecipato a questo corso, è stato molto interessante e ci ha dato la possibilità di approfondire determinate tematiche, capire come il team di design e di analytics possono interagire sinergicamente e conoscere altri modi di fare CRO rispetto a quanto avevamo visto con il nostro attuale fornitore.

Francesca - UX Manager Azienda

Il corso ha seguito una struttura chiara, con capo e coda. Ho approfondito tematiche specifiche. Mi ritengo molto soddisfatta

Mario - Analyst Agenzia

Corso veramente completo, copre tantissimi argomenti che facevo fatica a collegare

Sara - Ecommerce manager

Bellissima la chiacchierata tra le due docenti che si scambiano i punti di vista. Ascoltare due esperte italiane di questo livello ha un valore nettamente superiore del prezzo del corso.

Veronica - UX Researcher Azienda

Sono pienamente soddisfatta di aver partecipato a questo corso, è stato molto interessante e ci ha dato la possibilità di approfondire determinate tematiche, capire come il team di design e di analytics possono interagire sinergicamente e conoscere altri modi di fare CRO rispetto a quanto avevamo visto con il nostro attuale fornitore.

Andrea - Analyst Agenzia

Corso veramente completo. Bellissima l'ora finale interamente pratica che accresce le competenze e fa scaricare a terra.

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