Corso UX e Conversion Rate Optimization

Il CRO rappresenta l’insieme delle attività che si possono attuare per aumentare la percentuale di visitatori che convertono sul sito web, un app o su qualsiasi interfaccia digitale. L’insieme delle attività fa riferimento sia alla User Experience per l’analisi di navigazione, ma anche alle scienze della persuasione e al data driven marketing. Per questo motivo l’attività di CRO studia il comportamento del consumatore fin dalla nascita del suo bisogno, proseguendo poi per le interazioni fatte per arrivare al sito web e si conclude nel processo di conversione. Grazie alla CRO si creano strategie ed attività che puntano a migliorare il tasso di conversione.

95% Valutazioni positive (+450 allievi)

5h di corso registrato + 1h solo pratica con output finali inclusi

+150 strumenti e tanti Case study

Certificazione CRO, Slide Scaricabili e accesso a vita ai materiali

Livello: corso di specializzazione

Online a tuo ritmo (audio italiano)

Prezzo

480,00 €

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DOCENTI · DREAM TEAM

A CHI È RIVOLTO

Studenti

Il corso è rivolto a tutti i principianti che devono iniziare a capire come muoversi nel mare della CRO cercando una visione chiara e semplice da seguire

Professionisti e Agenzie

il corso si rivolge a tutte le persone che sanno già cos’è ma continuano ad essere sviliti dall’enormità di questa materia e cercano un approccio pratico e pragmatico nella messa a terra delle attività: Analyst, UX researcher, UX/UI Designer

Manager

il corso si rivolge a tutte le persone che devono seguire la governance di progetti di ottimizzazione: ecommerce manager, IT manager, Performance manager

Cosa imparerai a fare

Fare analisi quantitative e qualitative ed estrarre insight, conoscere le tecniche di persuasione da utilizzare
identificare le criticità e dare priorità agli interventi
Fornire delle linee guida per le attività di ottimizzazione del sito (redesign, fix, test ecc) tramite il piano di crescita
Creare e gestire Ab test
Aumentare il tasso di conversione ma anche ridurre le spese, aumentare la produttività e la quota di mercato

PROGRAMMA

Intro e metodologia

Intro e obiettivo
Cos’è la CRO e la scienza olistica tra scienza ed arte
Metodologia e framework

Goal

analisi di mercato
analisi del target
analisi del customer journey
analisi dei tracciamenti e tool
assesment e audit CRO ed individuazione indice di ottimizzazzione
obiettivi di progetto: definire gli OKR di un progetto UX&CRO

Where to play

Analisi quantitative

analisi di accessibilità
analisi qualità del traffico
analisi comportamentale
analisi dei contenuti
analisi di prodotto
analisi del funnel

Analisi qualitative

customer service
focus group e interviste
user testing & task analysis
heat map & eye tracking
five second test
euristiche
cognitive walktrough
architettura informativa
survey

Human psycology

principi della persuasione
neuromarketing e neurowebdesgin
Gestalt e psicologia del colore
persuasive copywrting

How to win

Definizione strategia CRO e piano di crescita
tecniche per dare priorità
pianificazione attività di ottimizzazione
prototipazione AB test

Test & optimize

metodo scientifico
approcci statistici (Bayesiano e massima verosimiglianza) e strumenti
tipologie di test (AB test, MVT test, flow Test)
Lettura dei risultati
KPI di progetto CRO
dashboard di monitoraggio UX&CRO

Organize

Roadmap di progetto e gantt
team e skill necessarie
UX&CRO project management

Conclusioni

successi e fallimenti
case histories
tool
libri ed approfondimenti

Esercitazione

Analisi in real time
Creazione Piano di crescita
Creazione AB test con VWO
Creazione dashboard con Looker

Artificial Intelligence per UX&CRO

Intro artificial intelligence
Casi d’uso di UX&CO per automatizzare il processo precedente
tool:Chat GPT, Hotjar, AB Tasty, Neurons, Numerous AI, Copilot, VWO, zapier

Cosa comprende il corso

Casi studio e Best practice
Slide dei corsi
Checklist e strumenti operativi e Canvas
Gruppo di confronto con altri studenti e docenti esperti del settore
Certificazione di Eccellenza
Ricevimento studenti mensile

Tool Utilizzati

google analytics, google page speed, hotjar, content square, visualeyes, google survey, global web index, , Mirò, VWO e tanti altri

Perchè scegliere questo corso

Data driven everything

Collegheremo ogni cosa ad un indicatore di performance. ci faremo supportare dai dati nelle strategie, nell’operatività e nella loro ottimizzazione.

Project Based Learning

Unico modo per imparare davvero è Fare. Ogni corso contiene un esercitazione ti permetterà di creare un progetto completo da zero con la metodologia del design thinking . Ecco il learn by doing moderno

Chi sa fare insegna davvero

I nostri docenti lavorano per grandi clienti come Moncler, Zegna, L’Oreal, DeLonghi ecc portando quel livello altissimo di qualità e metodologie moderne qui nelle nostre classi. Insegnata da professionisti che lavorano in modo strutturato sui dati in aziende leader, ma anche PMI così da non perdere mail contatto con la realtà.

Semplificazione e rapporto umano

Semplifichiamo i concetti e li rendiamo accessibili. “Parliamo come mangiamo” e questo ci rende tutti più uniti. I Docenti sono persone e amano comunicare con le persone. Tutti i docenti hanno esperienze e competenze formative

Confronto continuo

Imparare davvero vuol dire esercitarsi continuamente. Durante ogni corso avrai accesso alla community della classe per confrontarti con i professionisti iscritti, scambiarsi idee e consigli. Inoltre al ricevimento studenti potrai smarcare tutti i tuoi dubbi e curiosità!

Mercato italiano

Le dinamiche del nostro mercato (italia-europa) sono molto differenti da quelle Americane. il nostro corso deriva da anni di lavoro calato nel contesto lavorativo e questo ti permetterà di capire le dinamiche reali che ti troverai ad affrontare

Pubblicazioni

I nostri docenti scrivono libri! il materiale viene usato per la formazione

ULTIME RECENSIONI

Lisa - Designer Azienda

Sono pienamente soddisfatta di aver partecipato a questo corso, è stato molto interessante e ci ha dato la possibilità di approfondire determinate tematiche, capire come il team di design e di analytics possono interagire sinergicamente e conoscere altri modi di fare CRO rispetto a quanto avevamo visto con il nostro attuale fornitore.

Francesca - UX Manager Azienda

Il corso ha seguito una struttura chiara, con capo e coda. Ho approfondito tematiche specifiche. Mi ritengo molto soddisfatta

Mario - Analyst Agenzia

Corso veramente completo, copre tantissimi argomenti che facevo fatica a collegare

Sara - Ecommerce manager

Bellissima la chiacchierata tra le due docenti che si scambiano i punti di vista. Ascoltare due esperte italiane di questo livello ha un valore nettamente superiore del prezzo del corso.

Veronica - UX Researcher Azienda

Sono pienamente soddisfatta di aver partecipato a questo corso, è stato molto interessante e ci ha dato la possibilità di approfondire determinate tematiche, capire come il team di design e di analytics possono interagire sinergicamente e conoscere altri modi di fare CRO rispetto a quanto avevamo visto con il nostro attuale fornitore.

Andrea - Analyst Agenzia

Corso veramente completo. Bellissima l'ora finale interamente pratica che accresce le competenze e fa scaricare a terra.

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Federica Brancale